サプリメントケースは私どもも良いケースがないかを探しておりますが、遮光と密封度を考えるとナマサプリのパッケージ以上のものがなかなか見つからない状況でございます。
今後、良いサプリメントケースが開発できるように尽力してまいります。
サプリメントケースについてのご意見・ご要望があればお寄せいただければと思いますのでよろしくお願いいたします。

ナマサプリでは、山梨県の工場にて新鮮なサプリメントをお客様からのご注文を頂いてからお届けさせて頂いております。
最小ロットでの製造をしておりますので、注文が殺到した場合や、品質の良い原料の入荷が出来なかった場合などにお届けが遅れることがあります。
また、サプリメントを作るのも職人芸です。必要最小限の添加物のみしか使用しておりませんので、湿度などの環境、その時の原料となる植物の育ち具合等により調整する必要があります。
そのためお時間を頂くことになり、配送に遅れが生じてしまうことがございます。
定期配送に遅れが出ないように全力を尽くさせて頂きますので、ご了承くださいませ。

貴重なご意見ありがとうございます。
確かに円形の「ビタミンＥ」などは少し飲みにくさがあります。
現在、商品のリニューアルの予定は御座いませんが、今後リニューアルをする際の貴重なご意見として参考とさせて頂きたいと思います。

最短お届けは、ショッピングガイドにも記載させて頂いておりますが、１週間以内でお届けさせて頂いております。
しかし、NP後払いをお選び頂いた場合は、審査にお時間を頂いておりますので、プラス１日かかる場合もございます。
また、GWや年末年始の場合は遅れる場合もございますが、その際はサイト等に記載させて頂いておりますのでご確認くださいませ。
また、発送手続きが完了しましたらメールでご連絡させて頂いておりますので配送状況の確認等はメールの『佐川急便お問い合わせ番号』にてご確認ください。

定期お届けでは、お届け日のご希望が御座いましたらご都合の良いお日にちにお届けの変更が可能です。
飲み忘れなどで１ヶ月で飲みきれなかった場合はお届け日変更のご連絡をお願いいたします。
また、定期お届けは２０日～９０日の間隔で発送頻度を設定できますのでお飲みになるペースに合わせてご選択くださいませ。

別々でのご注文商品をまとめてお届けさせて頂くことは可能でございます。
送料は１つ分とさせて頂き－５２５円差し引かせて頂きます。

ご指定頂きましたお時間にお届けすることができず、大変申し訳ございませんでした。
配送業者へは、厳重注意をし、今後、お約束を守るように指導を徹底して参ります。

「確認メール」ですが、ご注文頂きました際にご登録頂いておりますメールアドレスに配信させて頂いております。再度お送り致しますのでご確認下さいませ。
なお、メーラーの設定で『迷惑メール』などに分類されている可能性もございますので、念のためにご確認をお願いいたします。

商品数が３袋までですとメール便もご利用頂けます。４袋以上の場合は、大きさがメール便の定形外になっており、宅配便でのお届けとなります。
大変お手数をおかけ致しますが、４袋以上ご希望の場合は３袋未満に分けてご注文くださいませ。

多くのお客様からダンボールの箱のサイズを小さくしてほしいというご要望を頂いておりました。
小さいサイズの箱を用意させて頂き１～３袋をご注文のお客様には小さめの箱、４袋以上ご購入のお客様には大きめの箱でお届けさせて頂いております。
袋でのお届けに関しましては、サプリメントがつぶれてしまうこともありますので、ダンボールでのお届けのみとさせて頂いております。